Soporte
¿Necesitas ayuda con Lurio? Escríbenos y revisaremos tu solicitud lo antes posible.
Contacta con nosotros
Para soporte de cuenta, problemas técnicos, privacidad o ayuda con la app, escríbenos a:
Enviar email a hello@lurio.appSi tu aplicación de correo no se abre automáticamente, escribe a hello@lurio.app.
Qué incluir
- El email asociado a tu cuenta de Lurio.
- Si estás usando web, iOS, Android o una PWA instalada.
- La versión de la app, si estás usando una app móvil.
- Una descripción breve de qué ocurrió y qué esperabas.
- Capturas de pantalla si ayudan a explicar el problema. No incluyas contraseñas ni datos de tarjetas.
Solicitudes habituales
Acceso y cuenta
Restablecimiento de contraseña, verificación de email, acceso a la cuenta y problemas de inicio de sesión.
Gastos, grupos y tickets
Ayuda con gastos, grupos compartidos, escaneo de tickets, categorías e informes.
Datos y privacidad
Preguntas sobre privacidad, exportación de datos, eliminación de cuenta y derechos sobre datos personales.
Errores de la app
Errores inesperados, información que falta, problemas de sincronización o incidencias después de una actualización.
Legal y privacidad
Para más detalles sobre privacidad, consulta nuestra Política de Privacidad. También puedes revisar nuestros Términos.