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Solicitudes habituales

Acceso y cuenta

Restablecimiento de contraseña, verificación de email, acceso a la cuenta y problemas de inicio de sesión.

Gastos, grupos y tickets

Ayuda con gastos, grupos compartidos, escaneo de tickets, categorías e informes.

Datos y privacidad

Preguntas sobre privacidad, exportación de datos, eliminación de cuenta y derechos sobre datos personales.

Errores de la app

Errores inesperados, información que falta, problemas de sincronización o incidencias después de una actualización.

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